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이벤트 포인트는 어떻게 받나요?
우체국쇼핑에서 진행하는 다양한 이벤트 참여를 통해 받을 수 있습니다. 또한, 이벤트마다 지급된 포인트의 유효기간은 다를 수 있습니다.
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A신용(체크)카드로 결제했는데, B신용(체크)카드로 변경할 수 있나요?
한 번 결제한 신용(체크)카드를 다른 신용(체크)카드로 변경할 수 없으며, 할부개월수 변경 역시 불가능합니다.
결제수단 변경을 원하실 경우 해당 주문건을 취소 후 재주문해 주시기 바랍니다.
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다른 사람에게 포인트를 주고 싶어요.
포인트는 회원에게만 지급되며, 본인의 포인트를 다른 사람에게 양도하실 수 없습니다. 또한 여러사람의 포인트를 합하여 사용하실 수 없습니다.
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비회원도 포인트가 지급되나요?
포인트는 회원님들께 드리는 혜택으로 비회원으로 주문하실 경우 부여 되지 않는 점 양해바랍니다.
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포인트는 얼마부터 사용이 가능한가요?
포인트는 10 point단위로 사용이 가능합니다. (단, 일부상품에 한해 사용이 제한될 수 있습니다.)
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포인트를 사용한 후에 취소가 가능한가요?
상품구매 시 포인트를 사용하신 경우 주문을 취소하시면 사용하신 포인트는 환불됩니다.
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환불은 어떻게 되나요?
환불은 거래가 취소되거나 고객님께서 수취하신 상품이 반품완료된 경우에 발생합니다.
구매 시 '무통장입금','실시간계좌이체'를 선택한 경우엔 고객이 등록한 환불계좌로 대금이 환불되며, '신용카드'결제는 1개의 상품을 구매하셨을 경우 승인취소, 여러개의 상품을 구매하셨을 경우 환불계좌로 대금이 환불처리됩니다.
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회원탈퇴 후 다시 회원가입을 했는데 포인트가 사라졌어요.
회원탈퇴를 하시면 고객님의 모든 정보가 삭제되므로, 포인트도 소멸됩니다.
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상품 구매 포인트 받기가 되지 않아요.
일부 상품의 경우 포인트가 지급되지 않을 수 있습니다. 또한, 결제하신 날로부터 90일이내에 나의 쇼핑에서 '포인트 받기'(상품 별점 등록) 를 완료해야 받을 수 있습니다.
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주문할 당시와 현재 포인트에 차이가 있어요.
포인트는 결제금액 기준으로 지급되므로 포인트 또는 할인쿠폰 등 기타 할인혜택을 받으시면 상품페이지에 표시된 포인트 지급예정액보다 적게 지급될 수 있습니다.
